Suivre ma commande

Cher client, Chère cliente,

Nous vous remercions infiniment pour votre commande passée sur Happy Bout'chou.

Voici les 3 étapes pour suivre l'acheminement de votre colis.

Pour rappel : le temps d'expédition et de préparation est estimé entre 24h-48h, et le délai de livraison est estimé à 12 jours ouvrés.

Etape 1 : votre commande est en cours de préparation

Nous avons bien reçu votre commande. Notre équipe est entrain d'emballer vos articles et préparer le bordereau d'expédition avec le plus grand soin.

Cette étape dure environ 24h-48h.

C'est tout bon, votre commande est expédiée!

48h après votre commande, vous allez reçevoir un email de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi.

Gardez le bien pércieusement car il vous permettra de suivre votre colis tout le long de son acheminement.

Pour suivre votre colis, rendez-vous sur notre site partenaire en cliquant ici.

Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi :

A savoir : 2 e-mails automatiques vous sont envoyés après votre commande.
- L'email de confirmation de commande (envoyé immédiatement après avoir passé commande)
- L'email de confirmation d'expédition (envoyé dès que le colis est expédié)

Si vous n'avez reçu aucun de ces deux e-mails, pensez à vérifier vos courriers indésirables, et pensez à vérifier l'adresse e-mail avec laquelle vous avez passé commande (Parfois, il y a une erreur dedans).
Enfin si vous avez correctement reçu le mail de confirmation de commande, mais pas celui de confirmation d'expédition malgré un délais de plus de 48h, soyez patient(e)... Il s'agit d'un léger retard de notre part dont nous sommes désolés. Nous faisons tout notre possible pour l'expédier dans les plus brefs délais.

Cordialement,

Le service clients Happy Bout'chou